SPIESSER Community

Liebes Tagebuch ...

Bei der Deutschen Telekom gab es sehr viel zu sehen. Wie die einzelnen Etappen waren und was wir alles erleben durften könnt ihr hier nachlesen.

20. October 2008 - 13:17
SPIESSER-Redakteurin Onlineredaktion.
Noch keine Bewertungen
Onlineredaktion Offline
Beigetreten: 25.04.2009


Erster Tag der Betriebsbesichtigung

Erster Tag der Betriebsbesichtigung

12:00 Uhr Einchecken bei der Telekom
Wir befinden uns auf dem T-Mobile-Campus, was von der Dimensionierung eher mit einer Kleinstadt zu vergleichen ist. Die einstmals größte Baustelle in Deutschland beinhaltet nicht nur die Arbeitsplätze für 5.000-7.000 Mitarbeiter, sondern auch alles was der Mensch zum Leben benötigt. Ladenzeilen, Kindertagesstätten, eine Wäscherei und sogar Schuster sind vorhanden..

"Die Anfahrt war anstrengend, aber ich bin froh endlich da zu sein." Sabrina, 22

Bevor es richtig losgehen kann müssen wir zuerst Einchecken. In ein so großem Unternehmen darf eben nicht jeder so rein, wie er das will und an der Eingangskontrolle kommt man nur mit einem geheimen Handschlag oder eben der Akkreditierungskarte vorbei.

12:45 Uhr Essen
Die ausgehungerten Gewinner dürfen sich vor der Besichtigung erstmal den Magen voll schlagen. Die Auswahl an Essen ist groß, fast schon zu groß, und hier merkt man, dass es sich nicht um ein Spielzeugunternehmen handelt, sondern um eines mit über 50.000 Mitarbeitern. Guten Appetit.

13:50 Uhr Konferenzraum
Nach dem Mittag finden wir uns in einem riesigen Konferenzraum der Telekom wieder. Was wir noch nicht wissen sollten, ist, dass wir vom technischen Herzen der Telekom nur durch eine dünne Wand getrennt sind.

Vorerst sollen wir natürlich erfahren was hinter dem Namen Deutsche Telekom steht. Von der einstigen Behörde ist das Unternehmen zu einem Weltunternehmen gewachsen. Dabei steht die Telekom vor der Herausforderung, für Kunden in unterschiedlichsten Kulturen und gesellschaftlichen Spannungsfeldern ein kompetenter und auf den einzelnen Menschen fixierter Verwalter und Dienstleister zu sein. Was dahinter für ein Aufwand steht, zeigen uns ein paar nette Filme.

14:30 Uhr - Im Service Management Center (SMC)
Nach den vielen Informationen und Eindrücken ist es endlich soweit. Per Knopfdruck werden die Scheiben des Konferenzraumes transparent und wir haben einen direkten Blick auf die Schaltzentrale. Diese besteht aus unglaublich vielen Überwachungsmonitore. Hier laufen alle Daten der über 40 Millionen Kunden der Telekom zentral zusammen. Das bedeutet, dass unter andern ca. 1 Milliarde SMS pro Monat auch an das Ziel geleitet werden

"Dank der großen Buffer in unserem Haus ist das auch kein Problem und so geht keine SMS mehr verloren, was bei andern Anbietern schon mal vorkommen kann. Bei uns bekommt man eher die SMS 3 mal geschickt als gar nicht. ... Silvester macht uns dennoch am meisten Spaß" Hans-Peter Diewald, Leiter des SMC

Doch dann ist es endlich soweit. Wir dürfen uns mitten in der Zentrale frei bewegen, um den Systemelektronikern und Fachinformatikern Fragen über ihre Arbeit zu stellen.

15:20 Uhr - Konferenzraum die Zweite
Nachdem wir die netten Techniker und Informatiker genügend von ihrer eigentlichen Arbeit haben, finden wir uns wieder im Konferenzraum ein.

"Ich bin überrascht, wie groß das hier alle ist." Andreas, 16

Es folgen Informationen über das uns eben gezeigte Berufsfeld. Es stellt sich heraus, um hier arbeiten zu können ist eine Ausbildung im Berufsbildungsinstitut (BBI) notwendig. Ob der Job nun zu einem passt zeigen die verschiedenen Trainingsprogramme. Dort wird analysiert, ob Job und Mensch zusammen passen.

"Der Job ist sehr technisch und mit vielen Anforderungen an den Auszubildenden verbunden. Das bedeutet nicht nur eine Ausbildung von 3 Jahren, sondern auch viele weitere Schulungen. Wir legen bei der Telekom sehr viel Wert darauf, weil die Mitarbeiter immer auf dem Laufenden der technischen Entwicklung sein müssen." Hans-Peter Diewald, Leiter des SMC

16:20 Uhr - Kunden Service Center
Der nächste Abschnitt unserer Reise führt uns zum Kundenservice der Deutschen Telekom. Natürlich per Shuttel-Bus. Dies ist der Ort, an dem der Kaufmann/frau für Dialogmarketing  zu Hause ist und auch ausgebildet wird.

Mehr zur Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing erfahrt ihr HIER...

16:50 Uhr - Befragungsrunde mit den Dialogmanagern
Am Ende unseres Rundgangs durch das Service-Center haben wir die Möglichkeit einige der Auszubildenden für Dialogmarketing über ihre Ausbildung und ihren Beruf zu befragen.

Hier geht es zum Berufsfeld Dialogmarketing...

17:15 Uhr - Zwischenstop im Hotel
Der heutige Tag endet für uns an dieser Stelle und wir können dem erholsamen Teil der Betriebsbesichtigung entgegensehen. Vorher noch ein kleiner Zwischenstop im Hotel und dann ab auf die Bowlingbahn.

18:00 Uhr - Bowlingbahn
In einer lockeren Runde werden unter den Teinehmern, BA-Studenten und Azubis die Erlebnisse und Erfahrungen des Tages ausgetauscht. Dazu gab es ein leckeres Büffet und im Anschluss wurde den Pins zu Leibe gerückt. Dabei hatten die Mädels tendenziell die Nase vorn: alle Achtung!

23:30 Uhr - Ankunft im Hotel
Müde und mit dem Verlangen nach einer warmen Dusche freuen wir uns schon auf den zweiten Tag der Betriebsbesichtigung. Dieses Mal geht es  zur Zentrale und damit zum Highlight der Besichtigung. Der T-Galery.


Die Deutsche Telekom als Ausbilder...
Meinungen der Teilnehmer der Betriebsbesichtigung...
Fotogalerie: Die bebilderte Betriebsbesichtigung
Tagebuch: Die einzelnen Stationen
Welche Ausbildungsmöglichkeiten gibt es?
Interviews mit Auszubildenden und BA-Studenten...

Dir gefällt dieser Artikel?

Mehr zum Thema „SPIESSER Community
  • BHK
    5
    SPIESSER Community

    THW – und was ist das überhaupt?

    Eigentlich fing alles ganz anders an – nämlich auf der 69. young leaders Akademie in Paderborn vom 20.-25.10.2020 für engagierte junge Menschen – aber am Ende ging ich mich vielen neuen Eindrücken über das THW nach Hause. Die young leaders Akademie ist ein Angebot für

  • steffenebersbacher
    5
    SPIESSER Community

    Die 5 größten Irrtümer über das Fernstudium

    Spielst du mit dem Gedanken, ein Fernstudium zu absolvieren, hast aber noch so deine Zweifel, ob es wirklich das Richtige für dich ist?

  • Marie Gneuss
    SPIESSER Community

    Machen ist wie Wollen, nur krasser!

    Loslegen. Jetzt. 

  • SPIESSER Community

    Thron gegen Mastermind

    Es wird niemand Interessieren, aber trotzdem muss es einmal gesagt werden!  

  • Joshua94
    3.22222
    SPIESSER Community

    Angst macht Hass

    Viktor W. (28) ist Geschichtsstudierender an der Uni Münster und ein sogenannter Russlanddeutscher. Das heißt, seine Familie brach vor weit über hundert Jahren in Richtung Russland auf, in der Hoffnung auf ein besseres Leben. Vor mittlerweile fast dreißig Jahren wollte Viktors Vater

  • PiaRTR
    2
    SPIESSER Community

    Der rechte Mythos der Globalisierungsverlierer

    Die Wahlerfolge der AfD wurde oft durch die sogenannten "Globalisierungsverlierer" erklärt, die sich aus Protest von den etablierten Parteien abwenden. Diese Argumentationsweise ist jedoch nicht nur empirisch nicht belegt, sondern blendet zentrale Faktoren der Wahlerfolge aus und spielt der AfD somit in die Karten.

  • Anni Malter
    SPIESSER Community

    Zwischen Zeilen und Zerstörung

    Früher hatte die Welt des Kriegsjournalismus fast schon etwas Romantisches. Ernest Hemmingway verarbeitete seine Zeit im Spanischen Bürgerkrieg in seinem Roman „In einem anderen Land“. Während des zweiten Weltkrieges gehörten die Journalisten ebenso an die Front, wie die

  • Onlineredaktion
    SPIESSER Community

    EU-Lobbyismus für das Gute

    Alles, was die Weltenlenker*innen heute entscheiden, wird richtungsweisend sein für unser zukünftiges Leben auf diesem Planeten. Wir müssen uns fragen: In was für einer Welt wollen wir leben? Welche Rolle soll die EU dabei spielen, wenn Staaten wie die USA und China vor allem nationale

  • Kevin Groth
    SPIESSER Community

    Ein Tag ist nicht genug.

    Warum ein Tag noch lange nicht genug ist! Zehntausende Schüler folgten dem Vorbild der schwedischen Dauer-Klima- Streikerin, die sitzend ihre Wut demonstrierte, und gehen jeden Freitag in den Städten dieser Welt auf die Straße, um für ihre Zukunft zu kämpfen. Aber nicht sie

  • Paul Nähring
    SPIESSER Community

    FridaysForFuture: Die Jugend, der Frühling der Gesellschaft

    User Paul Nähring gibt mit diesem Gastbeitrag ein paar Nachhilfestunden in Sachen Geschichte, der Rolle der Jugend in dieser und über ihre Bedeutung für die Gesellschaft. #FridaysForFuture

  • WORD AND PLAY
    2
    SPIESSER Community

    WORD&PLAY!

    Kostenfreie Sommercamps, die euch zu Gaming Designern und Fontane-Kennern machen.  Ihr wolltet schon immer wissen wie Computerspiele entstehen? Ihr interessiert euch für das kreative Schreiben von Geschichten? Euch fasziniert das Erstellen von witzigen, fiesen oder heldenhaften Charakteren?

  • Tobias Ergenzinger
    SPIESSER Community

    Planspiel der Vereinten Nationen in New York

    Das National Model United Nations (NMUN) in New York City ist die weltweit bedeutendste Simulation der Vereinten Nationen, die jedes Jahr mehrere tausend engagierte Studentinnen und Studenten aus aller Welt in die Millionenmetropole an der Ostküste der USA lockt. In Delegationen organisiert, vertreten

  • Onlineredaktion
    SPIESSER Community

    Global Goals Aktionstage

    Ein Bericht von Gastautor Felix Kaminski (22) über die Global Goals Aktionstage 2019 und junge Menschen, die Untätigkeit in der Klimapolitik nicht länger hinnehmen wollen. Seine Überzeugung: Es ist unsere Zukunft, die bedroht ist, wenn wir die Nachhaltigkeitsziele nicht erreichen.

  • Febegc
    SPIESSER Community

    Eine Milliarde Euro mehr gegen Armut – mein Einsatz hat sich gelohnt

    Ein Bericht über mein Engagement, wie ich Kofi Annan traf und mein Einsatz Früchte getragen hat.

  • Julaaa
    SPIESSER Community

    Der Innotruck in der BTU Cottbus- Senftenberg

    Die Universität BTU Cottbus-Senftenberg bietet viele interessante Studiengänge und über 70 verschiedene Sportarten für Ihre Studierenden an. Auch viele internationale Studentinnen und Studenten lernen und leben  hier zusammen. In Vielen Bereichen ist die BTU Cottbus-Senftenberg

  • sounds
    SPIESSER Community

    Limits - bin mehrmals aus dem 7. Stock gesprungen

      Ich bin mehrmals aus Fenstern im 7. Stock gesprungen, woraus ein Musikvideo zu meinem Song LIMITS entstanden ist: https://youtu.be/dc3EW7fgqk8   Bei meinem letzten Sturz fiel ich in Kunst hinein: [Bild:1]   Viel Spaß mxk    

  • Onlineredaktion
    2
    SPIESSER Community

    SPIESSER-Medien-Camp Dresden: Teilnehmer gesucht!

    Ihr habt Lust, richtig SPIESSIGE Inhalte mit uns zusammen zu organisieren und zu produzieren? Ihr habt Lust, mehr über Print- /Online- und Video-Content zu erfahren? Dann bewerbt euch für das SPIESSER-Medien-Camp in Dresden, das wir im August 2018 in Kooperation mit ausbildung.de anbieten!

  • Moritz_toz
    1
    SPIESSER Community

    Abhandlung zur
    Existenz des Osterhasen

    Seit Jahrtausenden glauben wir Menschen an Dinge, die noch nicht bewiesen wurden. Gott, der Weihnachtsmann, der Humor Mario Barths oder die politische Überzeugung Angela Merkels, sind nur einige Beispiele. In dieser Abhandlung möchte ich mich nun mit weiteren Dingen beschäftigen, an die

  • manuelw
    4
    SPIESSER Community

    Eine Million Menschen stehen „Draußen vor der Tür“

    Eine Million Menschen vor der Tür – ok, Flüchtlingskrise. „Draußen vor der Tür“ – ok, Wolfgang Borcherts Drama von 1949. Was hat das denn miteinander zu tun? Lasst es mich euch erklären.

  • johannes_danjo
    SPIESSER Community

    Wie ein einziger Gedanke meinen Tag versaut

    Es ist schon schlimm, wenn ich Fotos sehe. Besonders eklig wird es, wenn ich diese Krabbeldinger im Fernsehen vorgesetzt bekomme. Wenn die achtbeinigen Ungeheuer aber durch mein Wohnzimmer huschen, dann ist mein Tag gelaufen!

  • Alina Mohaupt
    SPIESSER Community

    RockTheVote2k17-Für Veränderung bereit!

    „Wir wollen Veränderung!“ „Lahme Entenregierung!“ Solche mürrischen Stimmen werden immer häufiger laut, während die Uhr unaufhörlich Richtung Stunde Null der Bundestagswahlen 2017 am 24. September tickt. Anstatt sich, wie in den vorigen Jahren, von einer

  • samuel.groesch
    SPIESSER Community

    G20 in Hamburg
    Protest, Krawall und
    Besen schwingen

    Bunte Demonstrationen und brennende Barrikaden. Beim G20-Gipfel in Hamburg hat sich Protest von seiner besten und seiner schlimmsten Seite gezeigt. SPIESSER-Autor Samuel war für euch mit seiner Kamera mittendrin im Getümmel. Hier findet ihr seine eindrücklichsten Bilder.

  • Onlineredaktion
    SPIESSER Community

    SPIESSER Sommerworkshop

    Der SPIESSER ist euer treuer Begleiter in jeder Pause? Oder ist euch das gelb-blaue Jugendmagazin noch nie aufgefallen? Ihr seid zwischen 15 und 17 Jahre alt und habt Lust, das kreative Treiben in einer Redaktion kennenzulernen? Dann laden wir euch ein, in einem Sommerworkshop mit uns zusammen den SPIESSER

  • Leamarie25
    SPIESSER Community

    I go crazy! Aber nur wenn ich weg bin.

    SPIESSER-Userin Leamarie25 fragt sich: Warum kann ich zuhause nicht einfach mal genauso spontan, offen und abenteuerlustig wie im Ausland?!

  • DoH.
    5
    SPIESSER Community

    Donald Trump, Marine Le Pen, Björn Höcke – Und was hab ich damit zu tun?

    fragt sich SPIESSER-User DoH. kopfschüttelnd.

  • stoffteddy
    SPIESSER Community

    Großstadtneid

    Eine sehnsüchtige Liebeserklärung an die Großstadt von stoffteddy.

  • Story-Julez
    5
    SPIESSER Community

    Wie weit darf die Wissenschaft gehen?

    Diese Frage habe ich mir neulich im Ethik-Unterricht auch gestellt, als wir über das Gewissen eines Menschen gesprochen haben. Unsere Lehrerin zeigte uns einen Filmausschnitt, welcher ein sehr interessantes Experiment veranschaulichte: Das Milgram-Experiment. Es wurde 1962 das erste Mal vom gleichnamigen

  • Anna.R.
    SPIESSER Community

    Wie ich im Ausland an Ruhm kam

    „Elle parle anglais!“ („Sie spricht englisch!“) oder „Mais elle est allemande!“ („aber sie ist doch deutsch!“) sind Sätze die ich in Diskussionen zwischen französischen Schülern über mich und meine prinzipiell liebste Sprache oft zu hören bekam.

  • Chaosnudel
    SPIESSER Community

    „Wenn er meine Freundin wäre...“

    Nach langem Streit sind Sido und Bushido nun ein Herz und eine Seele. Zum Beweis haben sie gemeinsam das Album „23“ produziert. SPIESSER-Autorin Franka reichte das nicht: Sie traf die beiden zum Pärchenspiel, dem sogenannten „Eignungstest für die Ehe“...

  • juwe
    SPIESSER Community

    DJ aus Leidenschaft: Das Phänomen David Guetta

    David Guetta ist aus der DJ-Szene nicht mehr wegzudenken. Jens war für euch bei einem seiner Konzerte und hat mit dem DJ-Phänomen über seine Fans, die Arbeit und Hobbies gesprochen.