Nebenjob

Nachbarschaftshilfe 2.0

Was ist besser als ein Freund? Ein Freund mit Schokolade! Noch besser: Ein Freund mit technischem Know-How und Schokolade. Mila-Friend Anton hilft in seinem Nebenjob all jenen, die nicht mit so viel Technik im Blut aufgewachsen sind. SPIESSER-Autor Paul hat ihn bei einem Einsatz begleitet.

14. März 2018 - 08:55
SPIESSER-Autor PaulausMdorf.
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PaulausMdorf Offline
Beigetreten: 18.05.2016

Zu Gast beim Kunden

Ich stehe in einer Wohnung in Berlin-Friedrichshain und beobachte wie Mila-Friend Anton einen gewaltigen Fernseher von seiner Verpackung befreit. Es herrscht eine ungezwungene Wohnzimmeratmosphäre. Unsere Gastgeberin bzw. Antons Kundin ist vor kurzem hier eingezogen und benötigt nun Hilfe beim Anbringen. Nach einem kurzen Studium der Betriebsanleitung sucht sich Anton das richtige Werkzeug raus und beginnt mit der Installation. „Dass ich wirklich zur Bohrmaschine greifen muss, ist eher selten“, verrät mir Anton etwas später. „Meistens geht es darum, einen W-LAN Router oder einen DVB-T Receiver einzurichten. Aber man hat immer wieder was Neues! Das macht es ja so spannend.“ Beim nächsten Termin in Berlin-Moabit, zu dem ich Anton begleite, macht er genau das: Einen DVB-T Receiver einrichten. Wieder ein herzlicher Empfang und wieder hat man das Gefühl, dass einfach dem Nachbarn von nebenan geholfen wird.


Mila-Friend Anton: „Man hat immer wieder etwas Neues!
Das macht es ja so spannend.“
Jeder kann`s machen

Anton ist eigentlich BWL-Student und zur Service-Plattform Mila gekommen, als er beim Einkaufen angesprochen wurde, ob er Lust hätte, sein Technikwissen in einem Nebenjob zu nutzen. Darauf fing er erst einmal als Vodafone-Friend an – ein Kooperationspartner von Mila – und schließlich wurde er zum Mila-Friend. „Eigentlich ist es aber ganz einfach dabei zu sein“, erzählt er mir. „Man muss sich nur auf der Website von Mila anmelden. Dann gibt es da einen kleinen Online-Test, um zu zeigen, was man technisch so drauf hat, und schon ist man dabei!“ Mittlerweile läuft der Fernseher. Die Kundin darf einmal zur Probe die Programme durchschalten und beurteilen, ob alles stimmt. „Das war jetzt natürlich eher einfach“, meint Anton mit einem Lächeln. „Aber richtig Spaß macht es, wenn man in die Tiefen eines Betriebssystems eintauchen muss, um zum Beispiel ein Software-Problem zu beheben.“ Auch das macht Anton. Aber keine Sorge, nicht jeder Mila-Friend muss das können. Man kann bei seinem Online- Profil angeben, für welche Aufgaben man konkret zur Verfügung steht.


Dass Anton zur Bohrmaschine greifen muss, passiert selten.
Meistens richtet er W-LAN Router oder DVB-T Receiver ein.
Flexibel und selbstbestimmt – für Studis ideal

Anton erzählt, dass Mila für ihn vor allem zwei große Vorteile hätte: Erstens kann man ganz spontan sagen „Jetzt will ich arbeiten“, setzt einen Haken im Online-Profil und schon bekommt man Anfragen zu Aufträgen. „Man muss dann allerdings auch schnell vor Ort sein. Das ist der Vorteil für den Kunden. Wenn man einen herkömmlichen Service engagiert, dann kann das Stunden, wenn nicht sogar Tage dauern, bis man einen Termin hat. Bei Mila stellt man online oder über die App eine Anfrage und meistens ist dann innerhalb einer Stunde der Mitarbeiter vor der Tür“, erklärt Anton. Der zweite große Vorteil sei der persönliche Umgang mit den Kunden. Anton erzählt: „Man lernt sich kennen. Es ist eher so etwas wie die digitale Version einer Nachbarschaftshilfe. Jeder hilft so wie er kann und man verdient sich noch ein bisschen was dazu.“

Den Preis für seine Arbeit bestimmt Anton selbst und stellt dann eine Rechnung. Mila finanziert sich dabei über eine Provision für die Vermittlung. Anton mag seinen Nebenjob auf jeden Fall sehr: „Ich kann es nur jedem, der etwas Ahnung und Interesse an Technik hat, empfehlen als Mila-Friend zu jobben. Es lohnt sich und man lernt wirklich viele interessante Leute kennen!“

Mich hat Anton jedenfalls überzeugt. Falls ich mal ein technisches Problem habe, bei dem ich nicht klar komme, wende ich mich an Mila. Und wer weiß, vielleicht steht dann ja einer von euch vor der Tür!

 

Text: Paul Hilliger
Fotos: Anna Weigelt
Teaserbild: Lena Schulze

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